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行业竞争与合作一直是在线旅行社行业的主题。上月底,一则消息震惊了旅游业。经过多年的持续增长,年旅客吞吐量为1000万人次的37个机场中,有10个机场在4月份出现负增长。其中,北京首都机场跌幅最大,为5.9%,包括上海、三亚、海口、宁波、青岛和杭州。不仅旅客吞吐量下降,而且在多个机场起飞和降落的航班数量以及货物和邮件吞吐量也在下降。同时,2018年国内旅游人均消费与2017年相比没有增加(2017年人均1080元,2018年人均1077元)。无论从国内人均旅游消费还是机场吞吐量来看,国内旅游业似乎都已达到拐点。在线旅行社行业也面临着巨大的变化。携程网在两年后签下彭于晏作为其发言人。生猪强化平台属性,建立旅游联盟;这家美国集团上市,占其商店和葡萄酒旅游业务收入的30%,季度增长率为43%,增长喜人。头牛的收入连续三个季度停滞不前。程一龙在二线和三线城市工作,他在真正的小项目中名列第一。首先,国内旅游业增长停滞,国内外竞争加剧。如果从携程1999年成立开始,在线旅行社也是第一代互联网的代表。然而,与社交网络、电子商务和门户行业的巨大变化不同,在线旅行社几乎没有变化,模型中几乎没有垂直迭代。但是2019年不同了。1.总体环境的恶化令旅游业的发展担忧。无论是国内生产总值的下降、整体经济的下滑,还是中美关系的变化,从本质上说,对经济都有更大的影响。在经济低迷时期,首先要削减的是提高性消费。旅行首当其冲,减少消费频率和费用成为必要的选择。此外,国际关系影响旅游业。萨德统治下韩国旅游业的停滞、特朗普统治下美国旅游业的警告、斯里兰卡的恐怖袭击、波音飞机坠毁、中国游客从普吉岛流失到海里并被泰国政府抛弃,以及巴厘岛对中国游客的性虐待都对中国游客的旅游选择有很大影响。在许多情况下,对旅行的需求并没有转移,而是由于外部因素而急剧下降。2.2019年国内在线旅行社平台增长放缓,在线旅行社行业形势不容乐观。上市公司的增长率已经放缓。2018年第四季度和2019年第四季度的同比增长率持续放缓。酒店住宿增长率从2018年的38.5%降至2019年的29.8%,首次降至30%以下。尽管携程单季度总收入同比增长从2018年的15%增至2019年的22%,但如果我们忽略携程全球增长的新引擎,我们也可以看到国内业务趋于平稳。同样,以酒店业务增长为例,携程的酒店业务增长稳定在21%左右。(Q1 2018年至2019年的增长率分别为23%、21%、21%、22%和22%)。桐城一龙的数据看起来引人注目,但作为该行业的跟随者,其17.5%的增长率比携程的整体增长率差得多。此外,这一增长主要归功于腾讯的超强进入和携程的稳定供应支持。3.国内在线旅行社竞争加剧。海外在线旅行社加强中国市场布局,携程与联恒、携程、去哪里、头牛联合后,将成为2019年的主导产业模式,紧随其后的是携程、美团、桐城一龙。头牛落后于时代,交通流量正在下降,美国联赛和飞猪队正在互相扭打,OYO已经开始建立一个首都激增的酒店集团。即使在JD.com推出其旅游平台后,它也在4月份成立了一家离线旅行社。滴滴也在4月成立了一家旅游公司,试图挖掘黄金旅游领域。美国联赛数据甚至显示,90%的酒店用户是外卖或购物者。同时,国外在线旅行社品牌加强了中国市场的分布。Airbnb热衷于广告。Airbnb很少做广告,今年每月投资数千万元做广告。Priceline投资美国集团,以重新分销中国市场。预订将中国视为最重要的战略目标之一,并在滴滴投资5亿美元。预订部还在中国设立了除总部以外唯一拥有独立研发和营销团队的分支机构。在一个布局16.5亿美元的下沉城市中,收入最高的酒店业OYO每年开设1万家酒店和50万间客房,这让传统酒店大吃一惊,迫使戚迹发起了H酒店大赛。其次,从2019年开始,在线旅行社(OTA)新的洗牌渠道从来就不是一个统一的市场,涵盖了食物、住房、旅游、购物和娱乐六个场景的分割,带来了巨大的在线旅行社机会。另一方面,旅行长期以来一直是年轻用户的一种生活方式。只要有流量,任何雄心勃勃的公司都会试图从中分一杯羹。例如,阿里、美团、京东、滴滴、高德地图和百度地图都进入了市场。内容社区的兴起已经把大黄蜂的巢穴、喋喋不休的声音和小红帽变成了旅游业中强大的鲶鱼,刺激了旅游业。行业竞争与合作一直是在线旅行社行业的主题。贫穷导致变化,变化导致理解。在线旅行社的玩家不会等待死亡。该行业通常的投资和并购策略在2019年似乎已经失效。在目前的在线旅行社玩家背后,有牛逼父母或米歇尔普拉蒂尼,他们不会满足于被吞并。企业只能依靠自身的变化和业务扩张,一些人从外部寻求增长,一些人提高效率,而另一些人则在不断的考验中落后。由于经济低迷,在线旅行社对经济变化的反应大相径庭:携程出海沉没,收购makemytrip、skyscanner并发布trip.com国际市场布局,而下沉则通过345号线的商店布局占据了自己的份额。为了吸引用户的注意力,携程还在今年6月推出了全新的发言人彭于晏。美国旅游将加强葡萄酒旅游与其他矩阵的合作,推出“大师+X”计划,相互依赖、相互引导,帮助酒店实现跨类别增长,帮助酒店餐饮、健身、婚宴等周边产品增长,与携程开展差异化竞争。在无望的在线旅行社对抗的背景下,朱非做出了决定性的转变。逍遥子甚至喊出了“对打造新在线旅行社不感兴趣”的口号。相反,在阿里平台和大数据优势的帮助下,朱非加入了许多酒店,建立了一个“新的旅游联盟”,以加强其平台属性,并帮助供应商成为基于互联网的。目前,朱非也做得很好。2019年经济衰退带来的负面影响反而激活了在线旅行社的活力,聚焦于其核心优势并强化其差异化利基。在经济低迷的背景下,该行业趋于理性。在线旅行社一直在一个接一个地练习自己的内部技能。不同的战略变化也将带来在线旅行社新的竞争模式的重组。相反,经济实践将为在线旅行社提供实践其内部技能的机会。第三,在线旅行社行业的未来机遇在哪里?竞争与合作将永远是在线旅行社的主题。这个行业将继续有新的机会让表演者颠覆行业模式。然而,我们也可以看到,该行业正显示出越来越多的新机会点。这些机会点与新格式和新技术的整合可能会在未来颠覆整个行业。1.基于互联网的互联网在下沉城市旅游中已经发展了20年。网络经济颠覆了许多行业。然而,不幸的是,在线旅行社现在只占整个旅游业的16%。下沉城市的在线旅行社旅游水平惊人,离线旅行社预订仍然是主流。OYO的快速崛起表明,在线旅行社行业仍有巨大的下沉机会,这足以重建一个新的在线旅行社。对比美国在线旅行社市场70%的占有率,你可以知道中国下沉城市旅游的巨大价值。2.赋予整个旅游业工业价值除了高度聚集的航空业之外,旅游业是极其原始和低效的。作为一个拥有足够大数据和互联网能力的在线旅行社和互联网用户,如何将行业的上游和下游与自己的增值产业连接起来,无疑是从B端重新整合行业的关键,也是从C端给用户带来更高价值可能性的重要芯片。这也是作者高度评价支付宝、携程、朱非、美团等拥有强大B终端授权的企业的原因。在线旅行社不仅能从流量来源上支持B端,更重要的是,能有力地引导B端的管理能力和互联网。例如,现在只有5%的票务部门盈利。如果其余95%亏损景点的价值能够被激活,门票收入至少可以高出20倍。3.内容草社区旅游的巨大价值是一种消费行为,需要离线体验和深入决策。《小红书》和《喋喋不休的声音》的兴起让业界看到了内容社区的巨大价值。然而,不幸的是,《喋喋不休的声音》和《小红书》的官员从未真正到达过网上红色的目的地。他们积极炒作的所有目的地都是沉默的。这表明内容社区的价值根本没有被挖掘。用户的真实口碑如何影响他们周围的用户,以及内容社区如何帮助用户影响关系链,将成为旅游业中最重要的话题。携程对携程旅行照片和飞猪旅行灵感的介绍都是为了加强内容社区的建立。4.B终端在线旅行社(OTA)的使能价值看起来像是连接B终端和C终端的产业,但不幸的是,B终端除了来自在线旅行社的流量之外,几乎没有获得产业终端的价值,尤其是在拥有最高在线旅行社收入的酒店业。如何帮助酒店获得顾客,如何帮助酒店定位网站,如何帮助酒店提高信息和管理水平,如何帮助酒店提供在线营销能力,如何灵活调整价格以带来更高的收入?当腾讯和阿里都在谈论B端的赋权时,腾讯甚至将第三次组织变革的核心定位为B端业务,我们发现旅游业的B端价值更大,因为旅游业过于分散和低效。无论谁能最大限度地提高并最快速地解决在线旅行社中的B侧效率,都将在未来10年内获得一台新发动机。仅OYO灵活的价格调整就成为让小乙疯狂加入的卖点,但携程、驴妈妈和飞猪现在都在这么做,不过,效率似乎不高。2019年是在线旅行社的危机。然而,这也是在线旅行社的机会。在前景不明朗的背景下,谁能以新的服务赢得用户的青睐,谁就能在春天之前获得更大的优势。作者:毛琳·迈克尔,互联网市场从业者,微信公众号:丰茂lj,微信:361986574

(责任编辑:朱莉娅HN003)

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